Preguntas frecuentes

Formas parte de un selecto grupo de clientes de CCU. Puedes aumentar los volúmenes de compra y diversificar la oferta de productos en tu local para tus clientes. Puedes recibir asesoría financiera y herramientas comerciales para hacer crecer tu negocio.

Además, puedes hacer tu pedido sin tener efectivo y puedes pagar sin intereses si pagas entre 20 y 50 días de acuerdo a los plazos estipulados en el contrato.

Si pagas dentro de los períodos estipulados en el contrato, solamente se cobrarán los gastos de mantención.

¿Qué ocurre si no alcanzas a pagar el total de tu deuda?

• Si pagas el monto mínimo señalado en el Estado de Cuenta, se aplicará el cobro de intereses informado en el mismo documento.
• En caso de pagar menos del monto mínimo, además de los intereses indicados en el Estado de Cuenta se aplicarán: intereses por mora (retardo en el pago oportuno) y gastos de cobranza (entiéndase las gestiones de cobranza extrajudiciales, así como los gastos de gestiones de cobro judicial). A partir del décimo quinto día corrido desde la mora se podrá inhabilitar la cuenta para compras futuras.

CRECCU opera a nivel nacional, con oficinas en todo el país y presencia de Arica a Coyhaique.

Si compras entre el día 1 y hasta el fin del mes, tendrás hasta el 20 del mes siguiente para pagar sin intereses.

Puedes abonar en cualquier momento (en forma diaria, semanal o quincenal). ¡Tú eliges!

Sí y además es muy conveniente, rápido y fácil. Debes ingresar a www.creccu.cl y hacer clic en el botón «Paga Aquí».

Una vez ahí deberás ingresar tu RUT y contraseña para acceder a las opciones de montos que puedes pagar:

• Pago mínimo.
• Deuda total.
• Pago variable.

*La contraseña de cada cliente corresponde a los últimos 6 dígitos de su número de contrato.

Para pagar tienes opciones presenciales y online. Más información aquí.

No se puede parcializar el monto a pagar, aunque sí puedes realizar el pago del monto mínimo indicado en el Estado de Cuenta. Si lo haces se aplicarán los intereses indicados en el mismo documento.

Depende del lugar de pago.

Se libera automáticamente al pagar:

• Por internet: ingresando al Portal de Pago desde www.creccu.cl haciendo clic en el botón PAGAR AQUÍ.
• En forma presencial: en Caja Vecina, donde tu abono quedará inmediatamente activo, liberando tu cupo para seguir usando tu CRECCU.

No se libera automáticamente el cupo si pagas en sucursales de Banco Estado, Serviestado, Servipag y Servipag Express, donde tu abono estará registrado en 48 horas para que puedas volver a usar tu cupo de CRECCU.

Debes solicitarlo a tu vendedor, quien ingresará el requerimiento para ser evaluado de acuerdo a los criterios de crédito de CRECCU. Se evalúan criterios de comportamiento de pagos, uso del sistema CRECCU, crecimiento sostenido en sus compras e informe comercial del cliente.

Debes conversarlo con tu vendedor CCU. Además, recomendamos hacer una revisión interna de tu negocio y ser muy ordenado para ponerte al día.

Un ejecutivo de CRECCU te dará las alternativas, pero es importante que siempre consideres cumplir con el pago mínimo que se encuentra especificado en tu Estado de Cuenta.

Una vez transcurridos 45 días desde el vencimiento de pago de una o más cuotas se informa a Dicom u otro registro público de morosidad.